退款政策

1. 先试用，再购买

Video Tagger 提供免费版本，无需信用卡即可使用。我们强烈建议您在购买 Pro 许可证前，先用免费版在小范围文件夹上试用，确认应用能正常工作于您的视频库和媒体服务器。

2. 14 天退款窗口

如您购买了 Pro 许可证后不满意，可在购买后 14 天 内通过发送邮件至 support@duijiaozhen.com 申请退款，请在邮件中提供结账时使用的邮箱地址以及问题简述。

3. 退款处理方式

支付由 Paddle.com Market Limited 作为商户记录方处理。经核准的退款由 Paddle 退还至原支付方式。资金通常在 5–10 个工作日内到账，具体时间视您的银行或发卡机构而定。

4. 退款后

退款发起后，相关的 Pro 许可证会被停用。您仍可在免费版的标准限制下继续使用本软件。

5. 超出退款窗口的情况

超出标准退款窗口后，仍可视具体情况个案处理 — 例如，您遇到了未解决的 bug 导致无法正常使用。请发邮件至 support@duijiaozhen.com 与我们沟通。

6. 拒付（Chargeback）

如您对某笔扣费有疑问，请先联系我们 — 在您发起拒付之前，我们希望有机会先帮您解决问题。

7. 联系方式

退款申请与问题咨询：support@duijiaozhen.com。